• با استفاده از «آویدگرد» (این وبسایت و اپلیکیشن)، شما این قوانین را میپذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.
• این سرویس در حال حاضر در نسخهی آزمایشی است و ممکن است امکانات و قوانین آن بهمرور تغییر کند.
۲. حساب کاربری
• ورود و ثبتنام با شماره موبایل و کد پیامکی انجام میشود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره و حساب با خود کاربر است.
• اطلاعاتی که هنگام ثبتنام یا ثبت برنامه وارد میکنید باید درست و واقعی باشد.
• در صورت تخلف، ارسال محتوای نامناسب یا سوءاستفاده، حساب یا شمارهی کاربر میتواند مسدود شود.
۳. ثبت برنامه و محتوای کاربران
• برگزارکنندهها مسئول درستی اطلاعات برنامهای هستند که ثبت میکنند (زمان، مکان، قیمت، ظرفیت و…).
• محتوای خلاف قانون، توهینآمیز، گمراهکننده یا مغایر با عرف و قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست.
• هر برنامه پیش از نمایش عمومی توسط تیم ما بررسی و تأیید میشود و در صورت لزوم میتواند ویرایش، پنهان یا حذف شود.
• نظرها نیز پس از بررسی منتشر میشوند.
• برگزارکنندهها میتوانند مدارک مربوط به فعالیتشان (مانند بیمهنامه، کارت تورلیدری و مجوزهای تور) را بارگذاری کنند؛ این مدارک پس از تأیید بهصورت عمومی روی صفحهی برنامه و پروفایلشان نمایش داده میشود.
• برای احراز هویت ممکن است مدارکی (مانند تصویر کارت ملی یا سلفی) درخواست کنیم. این مدارک محرمانه نگهداری میشوند و فقط برای تیم ما قابلمشاهدهاند. نشان «تأییدشده» تنها به برگزارکنندههایی داده میشود که مدارکشان بررسی و تأیید شده باشد و قابل لغو توسط تیم ماست.
۴. پرداخت، رزرو و لغو
• کارمزد پلتفرم شفاف است: کاربر هنگام رزرو ۳٪ کارمزد روی قیمت بلیت میپردازد و ۳٪ هم از سهم برگزارکننده کسر میشود. این کارمزد صرف هزینهی درگاه پرداخت، پیامکهای اطلاعرسانی، سرور و نیروی پشتیبانی میشود — تلاش کردهایم تا حدِ ممکن منصفانه باشد و همیشه پیش از پرداخت، مبلغ دقیق را میبینید.
• تخفیف سطح کاربری (تا ۵٪) روی قیمت بلیت و خدمات اضافه اعمال میشود؛ کارمزد — و ارزش افزوده، در صورت شمول — روی همان مبلغِ تخفیفخورده محاسبه میشوند.
• تخفیف برگزارکننده: برگزارکننده میتواند تا ۵۰٪ روی بلیتِ برنامهی خود تخفیف بگذارد. این تخفیف از سهمِ خودِ برگزارکننده کسر میشود، نه از کارمزد آویدگرد؛ قیمتِ فروش به نزدیکترین ۱٬۰۰۰ تومان گرد میشود و در همهی صفحهها با برچسبِ «٪ تخفیف» و قیمتِ خطخورده نمایش داده میشود. این تخفیف با تخفیفِ سطحِ کاربری جمع میشود: نخست تخفیفِ برگزارکننده روی قیمت اعمال میشود و سپس تخفیفِ سطحِ کاربر روی همان مبلغِ کاهشیافته. تخفیف روی خدمات اضافه اعمال نمیشود.
• ارزش افزوده: بعضی دستهبندیها ممکن است طبق قانون مشمول مالیات بر ارزش افزوده باشند و بعضی نباشند. اگر رزروی مشمول باشد، این مبلغ روی مجموعِ قیمت و کارمزد محاسبه و پیش از پرداخت بهصورت یک ردیفِ جداگانه («ارزش افزوده») همراه با درصدش نمایش داده میشود؛ اگر مشمول نباشد، هیچ مبلغی بابت آن دریافت نمیشود. این مبلغ سهم دولت است، نه درآمد آویدگرد و نه برگزارکننده. مبلغ رزرو چه با کیف پول پرداخت شود چه با کارت، دقیقاً یکسان است. شارژ کیف پول و خرید سهمیه هیچ هزینهی اضافهای ندارند.
• خدمات اضافه: برگزارکننده میتواند کنارِ بلیتِ اصلی، گزینههای اختیاری با قیمت و موجودیِ مشخص ارائه دهد (مثلاً در یک کنسرت «صندلی ردیف جلو» یا «پارکینگ»؛ در یک تور «بلیت هواپیما بهجای اتوبوس» یا «اتاق هتل ۴ ستاره»). کاربر آزاد است هیچکدام یا هر ترکیبی از آنها را انتخاب کند؛ مبلغشان به رزرو اضافه و در فاکتور بهصورت جداگانه ثبت میشود. هر گزینه موجودیِ مستقلِ خود را دارد، اما با پرشدنِ ظرفیتِ خودِ برنامه، امکان رزرو (شاملِ خدمات اضافه) متوقف میشود.
• لغو و عودت (وقتی کاربر خودش لغو میکند): رزروِ پرداختنشده هر زمان قابل لغو است. لغو رزروِ پرداختشده نیاز به تأیید مدیر دارد و مبلغ عودت بر اساس زمانِ باقیمانده تا شروع محاسبه میشود — برنامههای معمولی: ۲۴ ساعت یا بیشتر «کامل»، بین ۶ تا ۲۴ ساعت «نصف»، کمتر از ۶ ساعت «بدون عودت»؛ تورها: ۷۲ ساعت یا بیشتر «کامل»، کمتر از آن «بدون عودت». در این حالت کارمزد پلتفرم — و اگر رزرو مشمولِ ارزش افزوده بوده باشد، آن مبلغ نیز — از عودت کسر میشود؛ ارزش افزوده به حساب دولت واریز شده و بازگشتنی نیست.
• اما اگر برنامهای از سوی برگزارکننده یا تیم ما لغو شود (یعنی تقصیرِ کاربر نبوده)، کلِ مبلغِ پرداختی — شاملِ کارمزد و هر مبلغی که بابت ارزش افزوده دریافت شده — بهطور کامل (۱۰۰٪) به کیف پولِ کاربر عودت داده میشود.
• اگر درآمد یک برنامه پیش از برگزاری بهصورت پیشپرداخت به برگزارکننده پرداخت شده باشد، رزروهای آن دیگر قابل لغو یا عودت نخواهند بود.
• ثبتِ ورود: هر رزرو یک کد QR دارد که روزِ برنامه، برگزارکننده با اسکنِ آن حضورِ شما را ثبت میکند. این صرفاً ابزاری برای مدیریتِ ورودِ برنامه است و هیچ تأثیری بر رزرو، پرداخت یا عودتِ شما ندارد. فقط برگزارکنندهی همان برنامه یا تیمِ پشتیبانی میتواند این کد را اسکن کند و اطلاعاتِ تماسِ شما تنها برای او قابلمشاهده است، نه برای دیگران.
• کلاس آنلاین («آموزش آنلاین»): این کلاسها ساعت شروعِ ثابتی ندارند و برای یک بازهی مشخص روی سایت باز میمانند؛ در همان بازه هر زمان میتوانید ثبتنام کنید. بعد از پرداخت، «دسترسی کلاس» و راههای ارتباطیِ مدرس فقط برای شما باز میشود — بازنشرِ این اطلاعات یا فروش دوبارهی محتوای کلاس مجاز نیست. چون ساعت شروعی وجود ندارد، جدولِ عودتِ بالا دربارهی این کلاسها معنا ندارد و دکمهی «لغو» نمایش داده نمیشود؛ اگر مشکلی پیش آمد از بخش «پشتیبانی» درخواست بازگشت وجه بدهید تا بررسی کنیم. تصمیم با تیم ماست و هرچه زودتر اطلاع دهید، امکانِ بررسی بیشتر است.
• چند سانس در یک روز: یک برنامه میتواند در یک روز چند سانس داشته باشد. هر سانس ظرفیت، بلیت و ثبتِ ورودِ مستقلِ خود را دارد؛ رزروِ شما فقط برای همان سانسی است که انتخاب کردهاید.
• ثبت برنامه سهمیهی رایگان ماهانه دارد که با بالا رفتن سطح بیشتر میشود؛ برگزارکنندهها میتوانند در صورت نیاز، سهمیهی اضافه (بستههای ۱ تا ۵ روزه، بزرگتر = ارزانتر) از پنل خود بخرند. سهمیهی خریدهشده یکبارمصرف است، ماه بعد صفر نمیشود و روی خریدهای بعدی جمع میشود.
• هرگونه هماهنگی مالیِ خارج از سیستمِ کیف پول (مثلاً توافق برگزارکننده با کاربر برای پرداخت بخشی در روز برگزاری) میان همان دو طرف است و خارج از مسئولیت «آویدگرد».
۵. مسئولیت
• «آویدگرد» یک پلتفرم معرفی و پیدا کردن برنامههاست؛ خودش برگزارکنندهی رویدادها نیست.
• مسئولیت کیفیت، اجرا و صحت برنامهها بر عهدهی برگزارکننده است. توصیه میکنیم پیش از مراجعه، اطلاعات را با برگزارکننده راستیآزمایی کنید.
۶. قوانین برگزارکنندهها
• کارمزد ما فقط ۳٪ است: از سهم تو فقط ۳٪ کارمزد برداشته میشود (۳٪ هم جداگانه از خریدار گرفته میشود و روی قیمت تو اثری ندارد). همین مبلغ کمْ هزینهی فاکتور، پیامک، سرور، وبسایت و تبلیغاتِ برنامهی تو را پوشش میدهد. چون کارمزد اینقدر کم است، هیچ دلیلی وجود ندارد که قیمتِ تو بیرون از آویدگرد با قیمتِ ثبتشده در آویدگرد فرق کند.
• قیمت تو همهجا یکی است: قیمتی که در برنامهات ثبت میکنی، قیمت واقعی توست. اگر به مشتریای که از آویدگرد پیدایش کردهای قیمت پایینتری بدهی تا رزرو از سایت خارج شود، این نقض همین قوانین است. اگر چنین چیزی را متوجه شویم، آویدگرد این حق را دارد که حساب تو را معلق کند. اگر میخواهی ارزانتر بفروشی، راهش داخل خودِ سایت است: در فرمِ برنامه یک کادرِ «٪ تخفیف» هست و میتوانی تا ۵۰٪ روی بلیت تخفیف بگذاری. این تخفیف از سهمِ خودت کم میشود و برنامهات در لیستها برچسبِ «تخفیف» میگیرد و بیشتر دیده میشود.
• حساب تو، مسئولیت تو: حساب با شمارهی موبایلِ خودت تأیید شده است. هر چیزی که با آن حساب انجام شود — کلاهبرداری، سوءاستفاده یا هر تخلف دیگر — به نام توست. حسابت را در اختیار کسی نگذار و شمارهات را با دیگری به اشتراک نگذار.
• مدارک، بسته به نوع برنامه: بعضی دستهبندیها (مثل تور) مدرک لازم دارند؛ سامانه خودش تشخیص میدهد و در صفحهی ثبت برنامه به تو میگوید دقیقاً چه چیزی لازم است. مدارک را در پروفایلت، بخش «مدارک و احراز هویت»، بارگذاری میکنی. مدارکِ هویتی خصوصی میمانند و فقط مدیر میبیندشان.
• پول تا بعد از برگزاری نزد ماست: پولی که مشتریها پرداخت میکنند تا زمان برگزاریِ برنامه نزد آویدگرد میماند. این برای اطمینانِ خریدار است و همان چیزی است که باعث میشود آدمها با خیال راحت از تو بخرند. بعد از برگزاری، در «برنامههای من» روی «برگزار شد» میزنی؛ پس از تأیید مدیر، سهم تو به «درآمد قابل برداشت» منتقل میشود و میتوانی با ثبت شماره کارت/شبا و مبلغِ موردنظر، درخواست برداشت بدهی.
• پیشپرداخت (فقط با تأیید مدیر): برای بعضی برنامهها — مثل تور — که برای آمادهسازی از قبل به پول نیاز است، میتوانی درخواست پیشپرداخت بدهی. این فقط با تأیید مدیر و برای برگزارکنندههایی است که مدارکشان کامل و تأییدشده است.
• همهچیز فاکتور دارد: برای هر رزرو، هر پرداخت، هر برداشت و هر تسویه، فاکتور دریافت میکنی. هیچ عددی پشت پرده نیست؛ میتوانی همه را در پنل خودت ببینی و چاپ/PDF کنی.
• اگر برنامهات رد شد: رد شدن، بنبست نیست. دلیل رد شدن و راهِ درست کردنش را دقیقاً به تو میگوییم: هم پیامک، هم یک تیکت پشتیبانی که همهی توضیح و دکمهی «ویرایش و ارسال دوباره» در آن است. کافی است ایراد را برطرف کنی و دوباره بفرستی.
• لغو برنامه: اگر برنامهای را که مشتری برایش پول داده لغو کنی، تمام مبلغِ همهی خریداران — شاملِ کارمزد و ارزش افزوده — کامل به آنها برگردانده میشود. لغوِ مکرر روی اعتبار تو اثر میگذارد و میتواند به تعلیق حساب منجر شود.
• رفتار حرفهای: اطلاعات برنامه را درست و کامل بنویس؛ عکسِ واقعیِ همان برنامه را بگذار؛ نشانی و موقعیت روی نقشه را دقیق بزن. به پیام مشتریها پاسخ بده. برنامه را همانطور که وعده دادهای برگزار کن.
• راهنماها را بخوان: بخش «مقالات» را ببین: آنجا راهنماهای برگزارکنندگان را میگذاریم — از ثبتِ یک برنامهی خوب تا عکاسی، قیمتگذاری و جذبِ مشتری. اگر سؤالی داری، احتمالاً جوابش همانجاست. این بخش را کاملتر میکنیم؛ هر از گاهی سر بزن. راهنمای مخصوصِ برگزارکنندگان را اینجا میخوانی: https://avidgard.ir/blog?section=organizers
۷. همکاری با ما — «استخدام» (معرفی برگزارکننده)
• هر کاربری میتواند درخواست همکاری بدهد: برگزارکنندههای شهر خودش را پیدا کند، ثبتنامشان کند و کار با سایت را به آنها یاد بدهد. برای هر برگزارکنندهای که معرفی شود و تأیید شود، بین ۱۰۰٬۰۰۰ تا ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان پرداخت میشود.
• مبلغ بر اساس اندازه و ارزش برگزارکنندهای که آوردهای تعیین میشه، نه فقط زحمتی که کشیدهای. مبلغ هر مورد جداگانه تعیین میشود و مبلغ یک مورد تعهدی برای موارد بعدی ایجاد نمیکند.
• همکاری تنها پس از تأیید تیم ما رسمی است؛ تا پیش از آن، معرفیِ خود بهعنوان نماینده یا همکار «آویدگرد» مجاز نیست. متن کاملِ قرارداد کاری در صفحهی «استخدام» در دسترس است و پیش از شروع همکاری باید پذیرفته شود.
۸. همکاری با ما — «سوشیال» (ریلز اینستاگرام)
• هر کاربری میتواند درخواست بدهد که در ریلزهای اینستاگرام خودش نام «آویدگرد» را بیاورد و بابت بازدید آن پاداش بگیرد. نام ما باید داخل خودِ ویدیو گفته یا نشان داده شود، و در کپشن هم نام ما، نشانی سایت، یا تگ صفحهی اینستاگرام ما بیاید.
• پاداش بر اساس تعداد بازدید و طبق این پلهها پرداخت میشود: ۱ هزار بازدید = ۵۰۰٬۰۰۰ تومان، ۵ هزار بازدید = ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، ۱۰ هزار بازدید = ۲٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان، ۵۰ هزار بازدید = ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، ۱۰۰ هزار بازدید = ۱۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان. مبلغ هر ویدیو، پلهای است که بازدیدش به آن رسیده؛ بالاتر از ۱۰۰ هزار بازدید مبلغ تغییری نمیکند.
• ویدیو را همان روزِ انتشار در پنل ثبت کنید. درخواست بررسی از ۷ روز پس از انتشار ممکن است و آخرین مهلت آن ۹۰ روز است. هر ویدیو حداکثر ۲ بار بررسی میشود (بار دوم فقط «تفاوت» دو پله)، و هر شخص در هر ماه شمسی حداکثر ۲ درخواست بررسی دارد. این برنامه بودجهی ماهانه دارد و پر شدن آن به معنی موکولشدن به ماه بعد است، نه رد شدن.
• ویدیو باید ساختهی خودتان و روی صفحهی خودتان باشد؛ بازنشرِ ویدیوی دیگران پاداشی ندارد و هر ویدیو تنها یک بار — روی هر حسابی — پاداش میگیرد. بازدید باید طبیعی باشد: خریدن بازدید، ربات و تبادل بازدید پذیرفته نیست و تشخیص آن با «آویدگرد» است. ویدیویی که بابتش پاداش گرفتهاید باید دستکم ۶ ماه منتشر بماند.
• ریلزی که با عصبانیکردن مردم بازدید میگیره، هر چقدر هم بازدیدش بالا باشه، هیچ پاداشی نداره. آزار و تحقیر دیگران، کلاهبرداری، اطلاعات دروغ، توهین به یک قوم یا فرهنگ یا باور، و هر چیزی که کرامت آدمها رو زیر پا بذاره، برای ما ارزش منفی داره — چون اسم ما هم توی همون ویدیوئه. ما میخوایم اسم آویدگرد با چیزهای خوب شناخته بشه، نه با دعوا. بهطور مشخص، آزار و تحقیر افراد (واقعی یا صحنهسازیشده)، کلاهبرداری، اطلاعات نادرست، توهین به یک قوم، شهر، مذهب، ملیت یا فرهنگ، و ترویج نفرت یا خشونت — هیچکدام پاداشی نمیگیرند، هر چقدر هم بازدید گرفته باشند. تشخیص این مورد با ما است و تکرار آن به معنی پایان همکاری است.
• این همکاری تنها پس از تأیید تیم ما رسمی است؛ ویدیویی که پیش از تأیید منتشر شود پاداشی ندارد. متن کامل قرارداد در صفحهی «سوشیال» در دسترس است و پیش از ثبت اولین ویدیو باید پذیرفته شود.
حریم خصوصی
چه اطلاعاتی نگه میداریم؟
• شماره موبایل (برای ورود و ارتباط)، نام، و اطلاعاتی که خودتان در پروفایل یا هنگام ثبت برنامه وارد میکنید.
• پیامهایی که از طریق فرم تماس یا گزارش مشکل میفرستید، تا بتوانیم پاسخ بدهیم و سرویس را بهتر کنیم.
• مدارکی که برگزارکنندهها بارگذاری میکنند: مدارک تور (پس از تأیید، عمومی) و مدارک احراز هویت (محرمانه).
• شماره کارت و شبا — فقط از برگزارکنندهها و همکارهایی که میخواهند درآمدشان را برداشت کنند. اگر برداشت نمیکنی، اصلاً از تو نمیپرسیم.
• آدرس آیپی و مشخصات دستگاهی که با آن وارد شدهای، برای امنیت حسابت.
اطلاعات را چطور استفاده میکنیم؟
• فقط برای ارائهی سرویس: ورود، نمایش برنامهها، ارتباط با شما و بهبود سایت.
• شماره و اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و در اختیار سرویسهای خارجی قرار نمیدهیم.
• مدارک احراز هویتِ خصوصی فقط برای تیم ما قابلمشاهدهاند، بیرون از دسترسِ عمومی ذخیره میشوند و هرگز روی سایت نمایش داده نمیشوند.
• شماره کارت و شبا فقط برای واریز پول به خودت استفاده میشود. بعد از ثبت، قابل تغییر نیست تا کسی نتواند مقصد پول تو را عوض کند؛ برای حذفش هم باید درخواست بدهی.
• آیپی را برای امنیت نگه میداریم: جلوی تلاشهای پیدرپی برای ورود به حساب دیگران، جلوی هرزنامه، و پیگیری گزارشهای امنیتی. با آن تو را در سایت دنبال نمیکنیم.
• همهی اطلاعات روی سرورهای داخل ایران نگهداری میشود.
حقوق شما
• میتوانید درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات و حساب خود را بدهید. برای این کار از صفحهی «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.
سوالی دربارهی این قوانین داری؟ از صفحهی تماس با ما بپرس. تیم آویدگرد کنارته.
